天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺
，我們熱烈歡迎各類特色線路供應商與我們溝通洽談
，詳情請見下面說明文件
！

天涯戶外網平臺供應商說明文件

 一、供應商合作
天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺
，我們熱烈歡迎各類特色線路供應商與我們溝通洽談
，詳情請見下面說明文件
！
天涯戶外網平臺供應商說明文件
 
一、供應商資格：
1、具備旅遊局頒發的旅行社資質並購買了旅行社責任險；
2、在當地戶外旅行市場具備排名前五的實力
，二年以上當地線下地接線路操作經驗
，年組織人數不低於三百人次；
3、有服務質量管理控制流程和體系
，回訪滿意度高
，且投訴率低於3%；對於投訴須在二小時內回應並解決；
4、有專人對接天涯戶外指定銷售代表
，對接人須保證24小時聯絡方式暢通；
5、承諾給予天涯戶外的銷售建議價和結算價爲全國最低價格；
6、對於天涯戶外交給的客人
，務必要購買相關戶外險和旅遊意外險
。
 
二、合作類型說明：
成爲天涯戶外網供應商
，天涯戶外將與供應商籤訂相關線路分銷合同
，並上線產品(天涯戶外並不能承諾會在官網顯示供應商的公司名稱
，或會以“天涯戶外聯盟商家”字眼顯示)，顧客通過天涯戶外網站預訂產品
，由天涯戶外客服完成售前、售中、售後一系列的對接客人服務
，天涯戶外將定期按照採購價格與您結算
。
 
三、入駐流程：
1.加Q：318120197索要《天涯戶外地區供應商申請表》；
2、提交您的資質材料（營業執照副本復印件、旅行社業務經營許可證復印件、旅行社責任險復印件、法人身份證復印件、經辦人身份證復印件）和填寫表格文件《天涯戶外地區供應商申請表》，一起發送至郵箱huer@outdoors.com.cn；
3.資質審核,在7個工作日內反饋審核結果；
4.籤訂合作協議
，加入天涯戶外供應商鏈
。
 
四、常見問題：
1.提交申請後多久有結果
？
答：提交申請後
，約7個工作日完成審核
。在此期間
，請您保證手機的暢通
，以便天涯戶外及時與您聯系溝通
。 
2.如何得知申請是否通過
？
答：審核結果將會發送到您所填寫的聯系人電子郵箱
。收到郵件後
，請按照郵件中提示下載合同文本蓋章回遞並完善相應合作信息
。
3.準入申請通過後
，是天涯戶外負責上產品嗎
？
答：準入申請通過後
，我司會有專人與您對接
，並籤訂相關合同
，由天涯戶外網絡部添加產品並上線
。 
4.顧客預訂產品後
，如何聯系客人並收款
？
答：顧客預訂產品後
，由我們的客服工作人員與顧客進行溝通和確認
。如有必要
，客服人員會和您確認相關信息後
，與顧客進行二次確認
。確認後
，顧客在我們網站上全額付款
，之後我們按月結或不遲於45天的結款周期的方式和您進行結款
。

二、客源合作
天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺
，我們熱烈歡迎各旅行社同行、俱樂部同行與我們溝通洽談合作
，詳情請見下面說明文件
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天涯戶外網平臺客源同行說明文件

一、合作對象：具備收散客、組團能力的旅行社和俱樂部等
。

二、合作類型說明：天涯戶外提供地接服務（包括旅遊線路行程、無水印圖片），俱樂部同行及旅行社可以自家名義在自家網絡平臺（包含但不限於官網的 PC 端、移動端、官方微信公衆號）選擇性的發布推廣
，顧客通過各旅行社、戶外俱樂部平臺報名參加
，由各旅行社、戶外俱樂部完成售前、售中、售後一系列的對接客人服務
，天涯戶外秉持“中性操作”原則負責接待方服務（關於散客拼團
，天涯戶外將以“戶外聯盟”名義統一接待服務
，關於單獨成團/包團
，天涯戶外可以貴旅行社的名義來地接服務
，天涯戶外鄭重承諾：絕不以任何形式“天涯戶外”廣告）。

三、合作流程：
1、聯系天涯戶外外聯（聯系方式如下）洽談具體合作事宜；
2、雙方洽談具體合作事宜
，籤訂合作協議
，達成合作
。

四、合作聯系：
聯系人QQ：318120197   聯系電話：13688899446
聯系郵箱：huer@outdoors.com.cn